Heartwalker se veut un espace de rencontre authentique. Afin que tous les membres puissent s’y sentir bien et interagir dans le respect, certaines règles fondamentales s’appliquent sur cette plateforme. Elles protègent la communauté et favorisent un climat permettant un échange sincère et authentique.
🤝 Un ton respectueux et bienveillant
Nous nous rencontrons d’égal à égal. Les propos condescendants, moqueurs ou insultants n’ont pas leur place ici.
Merci de garder à l’esprit que la communication écrite ne transmet ni les expressions du visage ni la tonalité. En cas de doute, relis ton message une seconde fois et réponds avec empathie.
Heartwalker est un espace pour des personnes conscientes — nous attendons donc un style de communication attentif, respectueux et bienveillant.
Les contenus de profil visant la provocation, la manipulation ou le dépassement des limites (p. ex. allusions sexuelles hors contexte, imposition de visions personnelles du monde) seront supprimés.
💗️ Un contact empreint de considération
Heartwalker est un lieu de véritables rencontres — y compris en dehors des schémas de pensée habituels.
Sois conscient(e) que tu rencontres ici des personnes dont la vision du monde, le mode de vie ou l’orientation spirituelle peuvent s’éloigner du courant dominant. Cette diversité fait partie de notre identité — rencontre-la avec ouverture.
Réponds aux messages — même en cas de désintérêt : une courte phrase comme « Merci, mais je ne suis malheureusement pas intéressé(e) » est plus respectueuse que le silence. Personne ne devrait avoir le sentiment d’être ignoré. Sur Heartwalker, le respect mutuel compte plus que les matchs rapides.
Présente-toi avec ton vrai prénom : tu n’es pas obligé(e) d’utiliser ton nom civil sur ton profil — mais dans les échanges, nous recommandons de te présenter brièvement et d’indiquer ton prénom. Cela favorise la confiance et une vraie proximité.
N’attends pas — prends l’initiative : chaque plateforme vit de l’initiative sincère. Si un profil t’interpelle, n’hésite pas à faire le premier pas. Même le plus beau contact reste une occasion manquée si personne n’ose dire « Bonjour ».
🚨 Procédure de signalement : comment nous alerter en cas d’infraction
Chaque profil et chaque message peuvent être signalés facilement. Utilise pour cela le bouton «
Signaler un utilisateur » directement dans le profil concerné.
Tu peux aussi nous écrire à tout moment à
mail@heartwalker.fr ou utiliser notre
système de signalement anonyme. Merci de noter que nous ne pouvons pas répondre aux messages anonymes. Tous les signalements sont traités rapidement, de manière confidentielle et avec discernement.
️⚖️ Une modération équitable et déterminée
Notre équipe de modération vérifie activement les profils (pas les messages privés !) et examine chaque signalement de manière individuelle. Le membre concerné a la possibilité de s’exprimer — sauf en cas d’infraction évidente. Les décisions ne reposent pas sur des opinions personnelles, mais sur ces règles ainsi que sur nos valeurs.
En cas d’infraction mineure, un avertissement est donné. En cas de récidive ou de faute grave, le profil peut être suspendu temporairement ou définitivement.
Les faux profils, les bots ou les profils aux intentions manifestement frauduleuses sont supprimés sans avertissement. Les comptes de spam sont également bloqués par un pare-feu anti-spam.
🕊️ Protection des groupes sensibles
Heartwalker n’est pas autorisé aux enfants ou aux jeunes de moins de 18 ans. Les contenus susceptibles de mettre des mineurs en danger sont supprimés sans exception. Merci de consulter également notre
standard de protection des enfants contre l’exploitation sexuelle.
Nous veillons tout particulièrement à offrir un environnement respectueux aux personnes traversant des périodes de vie sensibles — par exemple un deuil, une séparation ou une phase de transformation spirituelle.
🧭 Responsabilité dans la rencontre
Merci de respecter le fait qu’une personne souhaite mettre fin à un échange ou n’exprime plus d’intérêt. « Non » signifie « Non » — y compris dans le chat.
Souviens-toi : Heartwalker n’est pas un terrain de jeu, mais un espace de rencontre authentique. Nous souhaitons que tu l’utilises avec la même sincérité et le même respect que dans la vie réelle.
L’utilisation de cette plateforme ne remplace en aucun cas un accompagnement psychologique ou thérapeutique.
💬 Les retours sont les bienvenus
Ces règles vivent de la transparence et de l’évolution. Si tu as des idées, suggestions ou remarques, tu peux les envoyer à
qualitaetsmanagement@heartwalker.fr ou utiliser le
formulaire de feedback.
Merci de contribuer à faire de Heartwalker un lieu vraiment particulier.